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BAC PRO ARCU - Accueil, Relation Clients et Usagers

Vous souhaitez un métier tourné vers l’accueil et l’information de l’usager mais aussi le suivi et la prospection des clients.

Les objectifs de la formation :

Les emplois supposent donc des compétences d’ordre relationnel et des comportements spécifiques :
- Un comportement relationnel adapté,
- Le sens du service,
- Le sens de l’organisation,
- L’esprit commercial.

Durant les 3 années, les élèves peuvent être amenés à :

• Effectuer des actions commerciales,
• Accueillir au théâtre de Saint-Lô,
• Effectuer des journées Évènementielles,
• Organiser des manifestations.

Les métiers :


- Vendeur Conseil en prestation de Services dans tous les domaines : Banque, Office de tourisme, Centre de remise en forme, Agence de téléphonie, Hôtellerie, Cabinets médicaux…
- Chargé(e) d’accueil,
- Adjoint de responsable du S.A.V,
- Conseiller(ère) de clientèle,
- Télé-conseiller(ère),
- Accueil dans les transports.

Les poursuites d’études :

- BTS Tourisme
- BTS Communication
- BTS Assurance
- BTS Management des Unité Commerciales
- BTS Négociation Relation Clientèle
- BTS Assistant PME.PMI
- BTS Profession Immobilière
- BTS Banque