BAC PRO MRC - ACCUEIL Métiers de la Relation Client - Métiers de l’accueil

Vous souhaitez un métier tourné vers l’accueil et l’information de l’usager mais aussi le suivi et la prospection des clients.

Les objectifs de la formation :

Les emplois supposent donc des compétences d’ordre relationnel et des comportements spécifiques :
 Un comportement relationnel adapté,
 Le sens du service,
 Le sens de l’organisation,
 L’esprit commercial.

Durant les 3 années, les élèves peuvent être amenés à :

• Effectuer des actions commerciales,
• Accueillir au théâtre de Saint-Lô,
• Effectuer des journées Évènementielles,
• Organiser des manifestations.

Les métiers :


 Vendeur Conseil en prestation de Services dans tous les domaines : Banque, Office de tourisme, Centre de remise en forme, Agence de téléphonie, Hôtellerie, Cabinets médicaux…
 Chargé(e) d’accueil,
 Adjoint de responsable du S.A.V,
 Conseiller(ère) de clientèle,
 Télé-conseiller(ère),
 Accueil dans les transports.

Les poursuites d’études :

 BTS Tourisme
 BTS Communication
 BTS Assurance
 BTS Management des Unité Commerciales
 BTS Négociation Relation Clientèle
 BTS Assistant PME.PMI
 BTS Profession Immobilière
 BTS Banque

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